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首页 >> 产品方案 >> 400电话申请 |
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400电话，或被称作主被叫分摊付费业务，为800免费电话升级版，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码(手机/固话/小灵通)或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 南宁超博专业提供400电话办理(包括联通400、电信400)、网站建设、网上开店一站式服务，10年实力品牌稳定可靠，5000企业案例，服务久经考验，客户覆盖广西各地。联系我们就呼400-673-5808，0771-573-5808
- 400电话(包括：中国联通4006,4000，中国电信4008)具有以下特点：
- 1、400电话互联互通，使用范围广固话、小灵通、手机均能拨打，港澳台和国际用户也可以拨打。资费更低，最低仅0.15元。
- 2、400电话按区域转接，全国统一号码拨叫。可以绑定手机、固话和小灵通，节假日可以把相关人员的手机绑定在400电话下面，即使公司无人值班，也同样可以接听到客户来电，使客户电话不漏接。
- 3、400电话分摊付费，有效控制成本与恶意电话。
- 4、支持多路并发，400电话永不占线，可设置顺序转接，平均转接，地域排除，客户全国拔打免长途费。
- 5、智能呼转功能可根据时间、星期、地区等情况作出智能判断，按预先设置好的策略进行呼转；
- 6、呼叫阻截功能可自助设置黑名单，白名单方便控制恶意呼叫，有效防止恶意电话；
- 7、400电话即时生效，修改绑定号码即时生效，不错过任何营销机会。
- 8、400电话号码终身不变，客户永不流失，降低客户因迁址移机等更换电话号码带来的不便。
- 9、强大完善的自助管理平台，随时随地登录官方后台管理设置您的号码，即时更改呼转号码，即时查询通话详单，即时查询话费余额。
- 10、话务的来路与分析，根据话务量，系统可自动生成话单分析，让您轻松掌握地域销售布控。
- 11、支持彩铃功能，可定制个性化欢迎语音词，给客户留下良好印象；支持企业总机功能，配合彩铃功能，让您的企业话务效率达到最高峰。
| 400电话 | 名称 | 详细描述 |
| 400号码 | 1、企业获得一个独立的400电话呼入号码（支持4006、4008）； 2、拥有呼入400号码的企业将获得此号码的唯一使用权； 3、根据400号码的易记性、吉祥程度等，分为不同类别。 |
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| 自助绑定电话 | 1、用户可以自行通过400业务管理后台设置接听来电的电话号码； 2、设置的号码可以随时自助更改，即时生效； 3、接听的号码允许为普通市话号码、手机和小灵通号码。 |
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| 基本功能 | 名称 | 详细描述 |
| 单级语音导航 | 1、用户可根据需要将接听电话进行分组，如：业务咨询、技术服务等 2、通过语音提示 ，按相应按键，即可把电话转接到指定分机，也可直接进行信息查询 3、最多支持一级 |
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| 黑名单 | 1、用户可将某些电话号码加入黑名单 2、在黑名单表中的电话不能拨通企业400号码 |
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| 呼入地区限制 | 1、被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止； 2、或者不允许某些地区用户的呼叫，但允许来自其他地区的呼叫。 |
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| 清单查询 | 1、实时查询消费记录 2、可查询所有通话记录 |
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| 呼叫分析 | 当被叫客户需要时，公司可以提供呼叫分析报告，内容包括：呼叫、遇忙、无应答次数，通话总时长、平均通话时长,并对使用情况提供专家级分析。 | |
| 个性化服务 | 名称 | 详细描述 |
| 电话自动分配 | 1、按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心； 2、按主叫所拨电话的时间（如：周一 - 周日、00：00～23：59）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心； |
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| 遇忙/无应答自动呼转 | 具有被叫号码忙或无应答转移功能，当遇到被叫号码忙或无应答时，可把来话转至由业务用户事先规定的4-10个号码上。。 | |
| 企业彩铃 | 根据企业个性化的需求，我们可为企业定制不同类型的欢迎词。 | |
| 电话会议 | 通过密码进行会场，实现多人通话。默认同时会议5线，赠送统一铃声及彩铃功能费。可开通IVR式电话会议，需加收IVR导航功能费。 注：普通电话会议不支持上传个性化铃声，只能使用赠送的统一铃声。IVR式电话会议支持上传会场提示彩铃 |
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| 座席提示 | 用于电话接通前的提示音，主叫方和被叫方均可设置彩铃，主叫方多用于接听座席工号提示，被叫方多用于提示该电话是由400电话呼入。如一方彩铃播放完毕，通话即开始，另一方彩铃未播放完也开始通话。该功能只针对分机，同一分机下的所有电话接听，主叫方均听到同一提示音。不能根据每个绑定电话设置提示音。需要同时开通彩铃功能，以实现座席提示功能。 |
| 资费套餐选择(热门套餐) | |||
| 套餐名称 | 400资费 | 最低消费 | 资费说明 |
| 600套餐 | 0.25元/分钟 | 30元/月起 | 预存600元，免开户免月租费，限1年用完，限选50元/月及以下号码 |
| 800套餐 | 0.23元/分钟 | 30元/月起 | 预存800元，免开户免月租费，限1年用完，限选80元/月及以下号码 |
| 1800套餐 | 0.18元/分钟 | 80元/月起 | 预存1800元，免开户免月租费，限1年用完；限选100元/月及以下号码 |
| 资费套餐选择(常规套餐) | |||
| 套餐名称 | 400资费 | 最低消费 | 资费说明 |
| 1800套餐 | 0.20元/分钟 | 50元/月起 | 预存1800元，免开户免月租费，不限时间用完，限选100元/月及以下号码 |
| 3000年套餐 | 0.18元/分钟 | - | 预存3000元，免开户免月租费，免月最低消费，1年用完；限选300元/月及以下号码 |
| 8000年套餐 | 0.15元/分钟 | - | 预存8000元，免开户免月租费，免月最低消费，2年用完；限选500元/月及以下号码 |
| 16000年套餐 | 0.12元/分钟 | - | 预存16000元，免开户免月租费，免月最低消费，1年用完，限选3000元/月及以下号码，即AABB、ABAB、AAA、*AA*BB型特级号（限10线,每增加1线收120元/年/线，上限20线；不支持绑中继及总机等号码） |
| 联通400电话资费标准表（增值业务） | ||
| 服务名称 | 资费 | 服务描述 |
| 彩铃功能费 | 150元/年 | 七彩铃音让你的电话不再单调 |
| 企业彩铃制作费 | 150元/首 | 专业男女主播级录音，专业录音棚，提高企业形象 |
| 彩铃变更上传 | 50元/次 | 非我公司制作的彩铃，或者更改上传彩铃 |
| 炫铃功能 | 360元/年 | 分时段分区域播放彩铃（可上传十个炫铃文件）超出十个炫铃按50元/年/个收取 |
| IVR语音导航 | 500元/年 | 一层语音导航(开通语音导航赠送彩铃功能费) 可绑定十部分机，每部分机下绑定二十个直线电话（10*20） 每增加一部分机，按50元/年/分机收取 |
| 800元/年 | 多层语音导航(开通语音导航赠送彩铃功能费) 可每层绑定十个分机，每个分机下绑定二十个直线电话即（10*10*20） 每层每增加一个分机按50元/年/分机收取 多层语音导航最多不能超过五层，如超过五层，按每层400元/层收取 |
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| 企业总机 | 400元/年 | 对于绑定电话本身是总机、一号通的用户（最大同时接通为10线），超出按50元/年/线收取 |
| 中继功能 | 1000元/年 | 可绑定中继号、呼叫中心等引示号，不限同时接通线数；客户开通中继线后提供中继号码给我们,我们为其绑定 |
| 通话录音 | 720元/年 | 不限时长，所有通话录音保留30天 即7-1的通话录音于8-2删除，7-30通话录音于8-31删除 |
| 号码绑定 | 50元/线/年 | 免费提供绑定20线电话,超出按50元/线/年收取 |
| 语音信箱 | 开通费：200元/年 使用费：200元/年 |
第一次开通时收取,赠送由专业播音主持、专业录音棚制作个性化的铃声； 不限时长，所有语音留言保留30天， 即7-1语音留言于8-2删除，7-30语音留言于8-31删除 |
| 防伪查询开通费 | 300元 | 第一次开通时收取,赠送由专业播音主持、专业录音棚制作个性化的铃声（最多四首，每首300字内），超出部份按200元/首收取 |
| 防伪查询 | 1800元/年 | 年生成防伪码数据10W条 |
| 3600元/年 | 年生成防伪码数据50W条 | |
| 10000元/年 | 年生成防伪码数据无限制 | |
| 电话会议 | 600元/年 | 通过密码进行会场，实现多人通话。默认同时会议5线，每增一线按120元/年/线收取。赠送统一铃声及彩铃功能费。可开通IVR式电话会议，需加收IVR导航功能费。 注：普通电话会议不支持上传个性化铃声，只能使用赠送的统一铃声。IVR式电话会议支持上传会场提示彩铃 |
| 满意度评价 | 300元/年 | 本次通话进行评价满意或不满意,可自定义彩铃也可使用我司默认彩铃 满意度：是通过评价分值的加权计算，得到测量满意程度（深度）的一种指数概念。开通满意度调查功能,管理后台会对每次的通话评价进行记录.当被叫挂机后主叫电话里提示彩铃如：满意请按1、不满意请按2、一般请按3，进行评价按键后主叫将听到彩铃如：感谢您的来电，谢谢！ |
| 座席提示 | 320元/年 | 针对400号码或分机设置座席提示。 |
| 400电话办理客户需知： 1）办理流程：选号 - 签合同，提交申请材料，预存话费- 开通使用 -售后服务； 2）申请材料：法人或经办人身份证，公司执照、组织机构代码 扫描件各一份+400业务受理单； 3）开通时间：正常1-2个工作日，特级号码3-7个工作日，开户预存话费至少为号码月最低消费的6倍且不低于600元。 4）通后赠送用户管理平台，可自行绑定号码（可绑定20个座机、手机或小灵通）、查看通话记录和消费明细等 6）发票索取：本公司所有报价均不含税，需要发票的用户请另外支付6个税点！ |
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